Online verkoop voorwaarden

1. Algemene voorwaarden
   1. Bij het betreden van een vestiging van Smart ConneXXionZ wordt aan een bezoeker door middel van een bord kenbaar gemaakt dat Smart ConneXXionZ over algemene verkoopvoorwaarden beschikt.
   2. De algemene verkoopvoorwaarden van Smart ConneXXionZ liggen in iedere vestiging van Smart ConneXXionZ ter inzage, zijn ter plekke opvraagbaar, worden op verzoek van de klant kosteloos toegezonden.
   3. Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel en de griffie der Kantongerechten.
   4. Steeds is van toepassing de versie van de algemene verkoopvoorwaarden zoals die geldt ten tijde van het tot stand komen van de koopovereenkomst.
   5. Indien een bepaling van de algemene verkoopvoorwaarden (gedeeltelijk) vernietigbaar is of wordt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Smart ConneXXionZ en de klant zullen dan in overleg treden om een nieuwe bepaling ter vervanging van de oorspronkelijke bepaling overeen te komen, waarbij zoveel mogelijk met het doel en strekking van de vernietigde bepaling rekening wordt gehouden.
2. Definities en toepasselijkheid
   1. In deze algemene verkoopvoorwaarden wordt verstaan onder:
      1. Smart ConneXXionZ Alle rechtspersonen, feitelijk en statutair gevestigd in Suriname die onderdeel uitmaken van Smart ConneXXionZ.
      2. Klant Iedere natuurlijke of rechtspersoon met wie Smart ConneXXionZ een overeenkomst aangaat, dan wel daarover onderhandelt.
      3. Overeenkomst Iedere overeenkomst die tussen Smart ConneXXionZ en de klant tot stand komt, elke wijziging daarvan of aanvulling daarop.
      4. Algemene verkoopvoorwaarden Deze algemene verkoopvoorwaarden van Smart ConneXXionZ.
      5. Kassabon Met kassabon wordt bedoeld: De originele kassabon van Smart ConneXXionZ. Met de kassabon kan door Smart ConneXXionZ in specifieke gevallen worden gelijkgesteld een bankafschrift of rekening van een creditcardmaatschappij waaruit is op te maken waar, wanneer en voor welke prijs een bepaald product is gekocht. Andere door de wet toegelaten methoden om aan te tonen waar, wanneer en voor welke prijs een bepaald product is gekocht, zijn uiteraard ook toegestaan.
      6. Non-conformiteit Een product is non-conform (lees gebrekkig) als het product niet (meer) de eigenschappen bezit die de koper op grond van de koopovereenkomst mocht verwachten. Het is na de wettelijke-en fabrieksgarantieperiode aan de koper om het bewijs van de non-conformiteit te leveren en de koper dient tevens aan te tonen dat het product normaal is gebruikt. Normale slijtage en onheil van buitenaf leidt nooit tot non-conformiteit.
      7. Economische levensduur Met economische levensduur wordt bedoeld de periode waarna een product is verouderd. Na de economische levensduur kan het product nog steeds worden gebruikt (NB de periode totdat het product echt defect is wordt de technische levensduur genoemd).
      8. Overmacht Naast het geen daarover in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet-voorzien, waarop Smart ConneXXionZ geen invloed kan uitoefenen, maar waardoor de nakoming van de verplichtingen van Smart ConneXXionZ in redelijkheid niet kan worden verlangd
3. Prijzen
   1. De verkoopprijs luidt in SRD of USD inclusief omzetbelasting en exclusief eventuele verzend-of bezorgkosten.
   2. De verkoopprijzen staan vermeld op de prijskaartjes die aan de in de vestigingen van Smart ConneXXionZ aangeboden producten zijn gehecht, dan wel op of boven het schap waar de betreffende producten door Smart ConneXXionZ zijn geplaatst.
   3. Producten die niet individueel zijn geprijsd, worden geacht geëtaleerd te zijn bij de prijskaarten van het betreffende product.
   4. Prijzen met een schrijffout waarvan voor een ieder duidelijk is dat het niet de werkelijke prijs is, daarvan kan de consument geen nakoming eisen.
   5. Op verzoek kan de klant gebruik maken van de bezorgservice van Smart ConneXXionZ. Eventuele bezorgkosten zijn niet in de koopprijs inbegrepen en komen voor rekening van de klant. Een nadere regeling van de bezorgservice wordt gegeven in artikel 8 .
4. Offertes
   Alle door Smart ConneXXionZ uitgebrachte offertes worden gestand gedaan voor een termijn van maximaal drie dagen na dagtekening van de offerte, tenzij anders vermeld. En zijn ondervoorbehoud van koersverchillen.
5. Reservering
   1. Indien een product door Smart ConneXXionZ niet uit voorraad leverbaar is, is het voor door Smart ConneXXionZ te bepalen producten mogelijk een schriftelijke reservering voor het betreffende product te laten maken. Bij reservering dient een aanbetaling van minimaal 25% van de aankoopprijs van het/de product(en) te worden gedaan. De reservering heeft tot gevolg dat Smart ConneXXionZ bij binnenkomst van het betreffende product, de klant daarvan (schriftelijk of telefonisch) op de hoogte stelt. Bij acties kan geen reservering worden gedaan, als de actievoorraad is uitverkocht.
   2. Smart ConneXXionZ houdt -na kennisgeving het product een redelijke termijn beschikbaar voor de klant.
6. Eigendomsrecht
   Smart ConneXXionZ blijft eigenaar van het verkochte product zolang de klant niet volledig heeft voldaan aan al zijn betalingsverplichtingen jegens Smart ConneXXionZ, met inbegrip van het geen hij in verband met het tekortschieten in zijn verplichtingen verschuldigd mocht worden boven de hoofdsom.
7. Betaling
   1. De klant dient het aankoopbedrag volledig te voldoen op het moment van aflevering, met dien verstande dat producten die vanuit het vestigingsmagazijn worden geleverd, voorafgaand bij de kassa moeten worden betaald, voordat de betreffende producten bij de afdeling 'Goederenafgifte' kunnen worden opgehaald.
   2. Bij bezorging kan betaling van de producten direct na het sluiten van de overeenkomst plaatsvinden en moet de betaling in ieder geval bij aflevering van de producten plaatsvinden. Bij producten die bij aflevering worden betaald, dient voorafgaand een aanbetaling van minimaal 25% van de aankoopprijs te worden gedaan.
   3. Betaling dient in contanten, pinbetaling, of bancair plaats te vinden, tenzij voorafgaand anders schriftelijk is overeen gekomen. Betaling per creditcard is alleen toegestaan, als de klant een identiteitsbewijs toont en als Smart ConneXXionZ dat vraagt, erin toestemt dat een fotokopie van het identiteitsbewijs wordt gemaakt en die kopie door Smart ConneXXionZ wordt behouden.
8. Bezorging, installatie, aansluiting, inspectie, schade bij aflevering.
   1. Desgewenst kan de klant gebruik maken van de bezorgservice van Smart ConneXXionZ. Voor bezorging van producten kunnen bezorgkosten door Smart ConneXXionZ in rekening worden gebracht aan de klant. De hoogte van deze eventuele bezorgkosten is onder meer afhankelijk van de afstand tussen de vestiging van Smart ConneXXionZ waar het product is gekocht, het afleveradres alsmede het aantal te leveren producten en de wijze van bezorging. Onze verkoopmedewerker informeert de klant exact over de bezorgkosten bij het opstellen van de koopovereenkomst/factuur.
   2. Voordat de bezorging van de producten plaatsvindt, dient de klant de gegevens op de aankoopfactuur te controleren (naam, adres, woonplaats en telefoonnummer). Indien de gegevens niet juist zijn, moet de klant direct contact opnemen met de verkoop afdeling van de vestiging van Smart ConneXXionZ waar het product is gekocht om de gegevens te wijzigen.
   3. Wanneer de klant gebruik wil maken van de bezorgservice van Smart ConneXXionZ wordt er afgesproken wanneer de producten bij de klant worden afgeleverd, dan wel dat over de dag van aflevering door Smart ConneXXionZ later contact zal worden opgenomen met de klant.
   4. Op de dag van bezorging kan de klant telefonisch contact opnemen met de afdeling verkoop van de vestiging van Smart ConneXXionZ waar het product is gekocht voor een indicatie van het tijdstip van bezorging (vóór of ná de middag). Bezorgen vindt plaats vanaf 9.00 uur. Op zon-en feestdagen wordt niet bezorgd.
   5. Wanneer de klant niet op de afgesproken datum en tijd van de bezorgafspraak aanwezig is, zullen de bezorgkosten hiervan worden berekend aan de klant. Indien de klant alsnog zijn producten wil laten leveren door de bezorgservice van Smart ConneXXionZ zullen er opnieuw bezorgkosten aan de klant in rekening worden gebracht.
   6. Lcd-, plasma, andere tv's en dvd spelers worden bij aflevering, op verzoek van de klant aangesloten worden
   7. Smart ConneXXionZ adviseert de klant om bij aflevering van de producten deze direct te controleren op juistheid, volledigheid en eventuele externe beschadigingen. Op deze wijze kan Smart ConneXXionZ in geval van een onvolledige of verkeerde levering, of in geval van beschadigingen aan de geleverde producten snel zorgdragen voor een aanvulling op of vervanging van de levering.
9. Retour, ruilen
   1. De klant kan bij elke vestiging van Smart ConneXXionZ een aangekocht product omruilen onder de hieronder genoemde voorwaarden.
   2. Retournering van een bij Smart ConneXXionZ gekocht product tegen restitutie van de koopprijs is niet mogelijk. Smart ConneXXionZ is alleen gehouden een verzoek tot omruil te honoreren, indien de klant binnen een dag na aankoop omruil verlangt, zonder dat er sprake is van een defect, en aan de volgende voorwaarden voldoet: a. De klant moet gelijktijdig de originele kassabon overleggen. b. Het product dient aangekocht te zijn bij Smart ConneXXionZ. c. Het product moet compleet en onbeschadigd in de originele verpakking zijn verpakt. d. Het product is niet gebruikt.
   3. Uitgesloten van omruiling zijn:
      1. Prepaid-en softwarepakketten.
      2. Licentiegebonden producten
      3. Hygiënische producten (bijvoorbeeld hoofdtelefoons).
   4. Ook uitgesloten van retour en omruiling zijn producten die enige verandering hebben ondergaan -in de breedste zin van het woord door toedoen van de klant of derden. Bij een geschil heeft Smart ConneXXionZ het recht om een onderzoek te laten verrichten door de leverancier van het product zonder voorafgaand aan dat onderzoek te zijn gehouden tot omruiling of terugbetaling van het aankoopbedrag.
   5. Giftcards kunnen niet tegen contant geld worden ingewisseld.
10. Garantie algemeen
    1. Smart ConneXXionZ houdt zich aan alle wettelijke verplichtingen die in Suriname dwingend gelden voor garantie.
    2. De klant kan alleen garantie claimen bij Smart ConneXXionZ,wanneer het product is aangekocht bij een vestiging van Smart ConneXXionZ.
    3. De garantietermijn vangt aan op het moment van aflevering. De kassabon (zie artikel 2 –definities en toepasselijkheid) dient als garantiebewijs.
    4. Smart ConneXXionZ is niet verplicht tot het verlenen van garantie, indien er sprake is van ondeskundig gebruik, van buitenaf komende onheilen in de breedste zin en wanneer consumentenelektronica voor professionele doeleinden is gebruikt en/of gebreken zijn ontstaan door demontage.
    5. Indien tijdens het onderzoek blijkt dat het defect veroorzaakt wordt door illegale of onjuiste installatie van software, is garantie uitgesloten
    6. Indien tijdens het onderzoek blijkt dat getracht is het product te herstellen door derden, is garantie uitgesloten.
    7. Indien het type of serienummer van het product is verwijderd of gewijzigd, vervalt de aanspraak op garantie.
11. Bescherming persoons-en/of bedrijfsgegevens
    1. Smart ConneXXionZ leeft de wettelijke voorschriften met betrekking tot de bescherming van persoonsgegevens na. Indien een klant zijn persoonlijke gegevens wenst in te zien, corrigeren of verwijderen, kan de klant hierover met Smart ConneXXionZ contact opnemen. Smart ConneXXionZ zal de klant alle gewenste informatie verstrekken en indien door de klant gewenst de gegevens aanpassen of verwijderen.
    2. De door de klant verstrekte gegevens worden door Smart ConneXXionZ gebruikt voor het verwerken van de overeenkomsten en opgenomen in het klantenbestand.
12. Vrijwaring en aansprakelijkheid
    1. Indirecte schade, gevolgschade, bedrijfsschade, vertragingsschade, inkomensschade, immateriële schade, letselschade, en schade wegens verlies van gegevens, zijn van vergoeding uitgesloten, voor zover niet in strijd met dwingend rechtelijke bepalingen.
    2. Smart ConneXXionZ is nooit verdergaand aansprakelijk dan het bedrag van de koopsom van het product, waardoor schade is veroorzaakt, voor zover niet in strijd met dwingend rechtelijke bepalingen, terwijl bij gebreke van rechtsgeldigheid van deze beperking de schade steeds wordt beperkt tot het bedrag dat ter zake door de aansprakelijkheidsverzekeraar van Smart ConneXXionZ wordt uitgekeerd, verhoogd met het eigen risico per schadegeval, steeds voor zover niet in strijd met dwingend rechtelijke bepalingen.
    3. Het recht op schadevergoeding vervalt, indien de schade niet binnen redelijke termijn na ontdekking, is gemeld.
    4. Smart ConneXXionZ is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat bij vervoer van product door de klant zelf.
    5. Smart ConneXXionZ is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat als gevolg van niet normaal gebruik en verstaat dit als schade ontstaan door onheil van buitenaf.
    6. De klant is verplicht in geval van schadeclaims om Smart ConneXXionZ in staat te stellen daarnaar een onderzoek in te stellen en daarbij zo nodig externe deskundigen in te schakelen. De klant is verplicht om al het mogelijke te doen ten einde de schade zo beperkt mogelijk te houden.
    7. Smart ConneXXionZ is steeds gerechtigd leveranciers en andere partijen die bij de schadeclaim betrokken zijn, in vrijwaring op te roepen en door klanten geleden schade op die leveranciers en andere partijen te verhalen
13. Overmacht
    In geval van overmacht aan de zijde van Smart ConneXXionZ heeft de klant slechts recht op enige (schade)vergoeding indien Smart ConneXXionZ in verband met haar tekortkoming een voordeel geniet dat Smart ConneXXionZ bij behoorlijke nakoming niet zou hebben. De hoogte van de (schade)vergoeding bedraagt maximaal het betreffende voordeel van Smart ConneXXionZ.
14. Geschillenbeslechting en toepasselijk recht
    Op alle overeenkomsten en aanbiedingen is het Surinaamsrecht van toepassing.